N
Služby zákazníkom

Odstúpenie od zmluvy a vrátenie

Nepasuje diel alebo ste si to rozmysleli? Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

Naposledy aktualizované: 2026 · Nemec-Car

Lehota na odstúpenie

Lehota je 14 dní od prevzatia tovaru. Ak bola objednávka rozdelená, lehota plynie od prevzatia poslednej časti.

Ako postupovať

  • Vyplňte formulár na odstúpenie alebo napíšte na info@nemec-car.sk.
  • Uveďte číslo objednávky a dôvod (nepovinné).
  • Tovar odošlite najneskôr do 14 dní od odstúpenia.
  • Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia tovaru, obvykle rovnakou metódou platby.

Tovar a náklady

Tovar musí byť kompletný a v pôvodnom stave. Náklady na vrátenie znáša kupujúci, okrem prípadu chybného alebo nesprávneho dielu — vtedy hradíme dopravu my.

Vylúčenia

Odstúpenie nie je možné pri tovare špeciálne upravenom podľa požiadaviek zákazníka ani pri tovare podliehajúcemu rýchlej skaze.