Kedy je možná výmena
- Tovar je nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom obale.
- Od doručenia neuplynulo viac ako 30 dní.
- Máte doklad o kúpe (faktúra alebo číslo objednávky).
Ako požiadať o výmenu
- Napíšte na info@nemec-car.sk s číslom objednávky a dôvodom výmeny.
- Uveďte kód alebo názov dielu, ktorý chcete namiesto pôvodného.
- Pošlite nám potvrdenie a my vám pošleme sprievodné údaje k zásielke.
Rozdiel vo výmene a odstúpení
Pri odstúpení od zmluvy žiadate o vrátenie peňazí. Pri výmene žiadate o iný diel — rozdiely v cene sa dorovnávajú.
Ak je náhradný diel drahší, doplatíte rozdiel; ak je lacnejší, prebytok vám vrátime na účet.
Náklady na dopravu
Ak bola výmena spôsobená našou chybou (nesprávny alebo poškodený diel), náklady na dopravu hradíme my. V ostatných prípadoch hradí dopravu zákazník.