N
Pomoc a podpora

Často kladené otázky

Najčastejšie otázky o objednávkach, platbách, doprave a reklamáciách.

Naposledy aktualizované: 2026 · Nemec-Car

Ako zistím, že diel pasuje na moje auto?

Použite vyhľadávanie podľa VIN, evidenčného čísla alebo OEM čísla v hornej časti stránky. Pri produkte nájdete aj zoznam kompatibilných vozidiel. Ak si nie ste istí, kontaktujte našu technickú podporu.

Kedy dostanem objednávku?

Skladové položky odosielame do 24 hodín. Kuriér doručí obvykle do 1–2 pracovných dní.

Môžem tovar vrátiť?

Áno, do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Podrobnosti nájdete v sekcii Odstúpenie od zmluvy a vrátenie.

Ako reklamujem diel?

Napíšte na info@nemec-car.sk s číslom objednávky a popisom vady. Záruka je 24 mesiacov.

Máte B2B ceny?

Áno. Pre servisy, predajcov dielov a veľkoodberateľov ponúkame B2B program s individuálnymi cenovými hladinami, splatnosťou až 30 dní a dedikovaným obchodníkom. Registrácia prebieha online na stránke /b2b.

Poskytujete produktový feed pre partnerské e-shopy?

Áno — partnerom poskytujeme kompletný produktový feed vo formáte XML (Google Merchant štandard) a JSON API. Ideálne pre cenové porovnávače, dropshipping a napojenie na váš skladový systém. Formát a rozsah dohodneme pri B2B registrácii.